En Mercado YPFivo la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios son pilares fundamentales. Esta política describe cómo se recopilan, almacenan, tratan y protegen los datos recabados en nuestros entornos digitales.
1. Marco Normativo Aplicable
Esta Política de Privacidad se formula en cumplimiento de los preceptos establecidos por la Ley de Protección de los Datos Personales N.° 25.326 de la República Argentina, sus normas reglamentarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), y los más elevados estándares internacionales sobre privacidad y seguridad cibernética.
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de las interacciones realizadas en la Plataforma, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificatorios y de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, prefijo telefónico y número de contacto móvil brindados al registrar interés o solicitar asistencia técnica.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP de origen, tipo de dispositivo, identificadores de sesión, agente de usuario (browser), resolución de pantalla, sistema operativo y páginas visitadas.
- Datos de interacción analítica: Respuestas a parámetros de configuración de trading simulado, preferencias de pares de activos y marcas temporales de uso.
Mercado YPFivo no recopila datos sensibles vinculados a origen étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas o afiliaciones sindicales, de conformidad con el artículo 7 de la Ley 25.326.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos obtenidos son empleados con fines legítimos, transparentes y determinados, incluyendo:
- Habilitar el acceso a las funciones interactivas, paneles de visualización y herramientas cuantitativas de la Plataforma.
- Gestionar la vinculación técnica del Usuario con entidades asociadas, brokers y proveedores de servicios analíticos complementarios solicitados por el propio Usuario.
- Verificar identidades y mitigar riesgos de fraude informático, accesos no autorizados y ataques de denegación de servicio.
- Remitir notificaciones operativas, avisos de mantenimiento técnico y respuestas a consultas de soporte.
- Optimizar el rendimiento de la Plataforma y elaborar métricas estadísticas no individualizadas.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se sustenta en el consentimiento previo, libre, expreso e informado otorgado por el Usuario al interactuar con el sitio, así como en la necesidad del cumplimiento de obligaciones contractuales, precontractuales y mandatos regulatorios vigentes.
5. Política de Cookies y Tecnologías Similares
La Plataforma emplea cookies técnicas, cookies analíticas y tecnologías similares de almacenamiento local en el navegador para:
- Preservar las preferencias del usuario (tema visual, configuración de idioma y variables de entorno).
- Analizar patrones de navegación anónimos a fin de optimizar la fluidez de las pantallas.
- Prevenir abusos y mantener la persistencia de sesiones seguras.
El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o ser alertado sobre la presencia de cookies, reconociendo que algunas prestaciones de la Plataforma podrían experimentar degradaciones operativas si se deshabilitan las cookies esenciales.
6. Transferencia y Comunicación a Terceros
Mercado YPFivo no comercializa, no alquila ni comercializa bases de datos personales a terceros con fines publicitarios no solicitados.
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente bajo las siguientes circunstancias:
- A proveedores de infraestructura en la nube, procesadores de datos y herramientas de ciberseguridad que operan como encargados de tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- A plataformas financieras y brokers externos cuando el Usuario solicite expresamente dicha integración operativa.
- Por requerimiento formal, fundado y motivado de autoridades judiciales o administrativas competentes de la República Argentina.
7. Transferencias Internacionales de Información
Dado que nuestros servidores e infraestructura computacional pueden hallarse distribuidos internacionalmente, el Usuario reconoce y acepta que sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera del territorio argentino, siempre garantizando niveles de protección adecuados y equivalentes a las directrices de la AAIP y el RGPD europeo.
8. Seguridad de la Información y Plazo de Conservación
Implementamos salvaguardas técnicas, lógicas y organizativas acordes a las mejores prácticas de la industria, incluyendo protocolos criptográficos TLS de última generación para la transmisión de datos, cifrado en reposo y políticas restrictivas de acceso a los servidores.
Los datos se conservarán durante el período estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas, resolver eventuales diferendos o mientras subsistan obligaciones legales de retención.
9. Derechos de los Titulares de los Datos (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326, el Usuario tiene la facultad de ejercer en forma gratuita los derechos de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión de sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Podrá solicitar información detallada sobre los datos que constan en nuestros registros a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que medie un interés legítimo.
- Derecho de Rectificación y Supresión: En caso de constatar datos erróneos, incompletos o desactualizados, podrá requerir su rectificación o supresión sin costo.
«La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.»
10. Modificaciones a la Presente Política
Mercado YPFivo se reserva la atribución de revisar periódicamente la presente Política de Privacidad para adecuarla a reformas regulatorias o innovaciones funcionales. Toda modificación será publicada en esta misma página con la mención de su fecha de actualización.
11. Ejercicio de Derechos y Consultas
Para ejercitar sus derechos ARCO o manifestar cualquier inquietud relativa al tratamiento de su información personal, el Usuario puede canalizar su solicitud formal a través del portal de atención de Mercado YPFivo indicando su nombre, identificación y el objeto puntual de su solicitud.